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購物流程

付款方式

1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）

2. ATM轉帳（請於 3 日內付款）

3. 超商代碼繳費（請於 7 日內付款）

4. 貨到付款

送貨方式

📌 配合的物流夥伴：

宅配：大榮貨運（僅限台灣本島）

超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

訂單缺貨說明

1.當訂購商品遇缺貨時，小幫手將於訂單中發送訊息通知，同時系統會自動發送電子郵件。訂購後請多加留意訂單中訊息通知或電子郵件。

注意事項 :

　a.當收到缺貨通知訊息或信件，請於3個工作天內回覆訂單訊息或是加官方line通知客服人員協助換貨。

　b.如於3個工作天內，未回覆缺貨通知的訂單訊息，小幫手會先寄出其餘有貨商品，缺貨商品將協助做退款。

2.因系統關係，缺貨通知只能在官網訂單中留言通知，在由系統自動發送信件，我們將無法透過其他平台通知缺貨，請見諒。

出貨說明

1.成立訂單後約 2-4 個工作天寄出（不含訂購當天、不含例假日、不含缺貨訂單)，如遇到訂購商品缺貨，通知需換貨處理，請盡速於３個工作天內回覆，請多加留意，謝謝。

2.訂單成立後須修改訂單(新增或修改商品)，請注意以下規則

a.未付款或貨到付款狀態可以修改訂單，請於下單後當天在訂單中留言通知，超過時間留言通知將無法協助處理

b.已付款訂單是無法修改訂單

c.當訂單狀態顯示為已發貨或產生寄件編號將無法修改訂單

3.訂單配送時間或查詢配送狀態方法

a.超商配送時間約2-5工作天，實際依物流送達為主，需查詢包裹送貨進度，可至訂單中複製送貨編號，將編號貼至超商查詢系統

b.宅配配送時間約2-3工作天，實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定，需查詢包裹送貨進度，可至訂單中複製貨件追蹤編號，將編號貼大榮貨運貨物追蹤查詢

4.若節慶假日或大型活動遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

5.宅配需指定時間送達，請於下單後當日至訂單中留言備註或至其他平台提供訂單編號、訂購姓名發送訊息通知客服人員

a.如訂單已顯示為''發貨中、已發貨''我們將無法協助處理，需自行播電話至大榮客服專線協助處理。大榮客服專線：412-8999 (手機請加02)

6.宅配包裹如收件人姓名、電話、地址有填錯時，請於下單後當日至訂單中留言通知，若包裹寄出發現有誤造成配送失敗、異常處理被退回，需重新寄出將由顧客自行負擔運費

7.超商訂單已成立將無法更改收件人姓名、電話、配送超商門市

8.如選超商取貨請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取，如造成運費損失將由顧客自行負擔運費

發票開立

📌 您可以選擇以下三擇一方式取得發票：

電子發票（雲端發票）：電子發票（雲端發票）會存入我們的會員載具，系統會在您付款後 12 小時內自動開立，並直接寄送至您的 email 信箱（開獎後會自動為您兌獎，如您中獎，會將發票印出、並以掛號寄送給您）
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